Авторизация по звонку или как дешевле подтвердить номер абонента

На сегодняшний день большинство компаний и сервисов, которым необходимо произвести авторизацию номера абонента (для подтверждения личности), используют отправку SMS-кода. Этот способ хорошо знаком и давно себя зарекомендовал. Чаще всего верификация с помощью смс-кодов встречается при входе в личный кабинет сервиса, покупке товара на кассе (для подтверждения списания бонусов), установке приложения
на смартфон и даже при подключении к публичному Wi-Fi.

Недостатки авторизации по SMS-коду

Однако у данного способа есть ряд существенных недостатков как для бизнеса,
так и для абонентов:

• Стоимость. За каждую отправку SMS-кода компания-отправитель производит оплату согласно тарифам сервиса. Один и тот же абонент в рамках одной операции (например, многократный вход в личный кабинет сервиса) будет получать
  смс-сообщение за каждый вход. Таким образом, компания для совершения одного целевого действия со стороны клиента несет дополнительные расходы. 
• Безопасность. К сожалению, некоторые злоумышленники используют
  при регистрации в системах лояльности или личных кабинетах сервисов временные или виртуальные номера. Получив код на виртуальный номер, клиент производит авторизацию, а номер перестает существовать. Бизнес в свою очередь несет убытки, отправляя на уже несуществующий номер телефона смс-сообщения рекламного и информационного характера. При объемах крупных компаний это несет существенную нагрузку на рекламный бюджет. Звучит не очень, правда?
• Скорость. В стандартных условиях (телефон включен, сотовый сигнал стабильный и на устройстве абонента нет никакого блокирующего смс-сообщения софта)
  SMS-код поступает довольно быстро - за 3 - 5 секунд с момента отправки с сервера. Однако уверены, что вам знаком опыт, когда смс-сообщение приходиться ждать слишком долго, а иногда его можно и вовсе не дождаться. При этом вы находитесь на кассе магазина, теряете время и не можете подтвердить списание бонусов
  или воспользоваться своей картой лояльности. Причин подобных задержек может быть несколько: от слабого сотового сигнала до проблем в шлюзе оператора
  или ошибки в CRM-системе компании.

Какая может быть альтернатива авторизации по SMS-коду
и зачем? 

Использование входящего звонка абоненту (Flash Call), где последние 4 - 6 цифр будут являться проверочным кодом для авторизации.

Использование подтверждения авторизации по входящему звонку абоненту (Flash Call), где последние 4 - 6 цифр будут являться проверочным кодом для авторизации.

Преимущества использования авторизации по звонку
для бизнеса

Первым преимуществом использования для бизнеса – это, конечно, стоимость.

Цены на авторизацию звонком (Flash Call) в среднем ниже в 3 (!!!) раза стоимости SMS. Таким образом достигается существенная экономия бюджета при решении одной
и той же задачи.

Вторым преимуществом является скорость. Звонок абоненту поступает фактически моментально после запроса с сервера, а это значит, что абонент не теряет время
на ожидание смс-кода. Процесс авторизации занимает меньше времени и как итог повышает уровень удовлетворенности сервисом вашей компании. В помещениях
со слабым сигналом сотовой связи звонок поступит в любом случае, а вот смс может заметно задержаться.

Третье преимущество - удобство использования и сохранение пользовательского опыта (клиент вводит код как в смс-авторизации, так и в авторизации с помощью
Flash Call). Клиенту не нужно менять свой опыт взаимодействия с вашим ресурсом,
а просто необходимо ввести в определенную форму или назвать оператору последние
4 - 6 цифр номера, с которого был получен звонок.

Подводя итог, можно добавить, что более 40% компаний уже перешли на использование Flash Call вместо смс-кодов. Основная причина перехода - это заметная экономия денежных средств, а также скорость авторизации абонента.